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2020年中級社工《綜合能力》第五章考點匯總

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發布時間:2019年10月16日 16:10:36 來源:環球網校 點擊量:

【摘要】2020年初級社會工作者考試預計將在2020年6月舉行,環球網校小編整理2020年中級社會工作者《綜合能力》各章節考點匯總,本文為2020年中級社工《綜合能力》第五章考點匯總,請各位社會工作者考生參考。更多信息請關注環球網校。

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個案工作是指運用專業的知識、方法和技巧,通過一連串的專業工作,幫助遭遇困難的單個個人或者家庭發掘和運用自身的能力及其周圍的資源,改善個人與社會環境之間的適應狀況,實現對人的尊重和肯定的過程

(一) 個案工作的本質

1.社會功能的恢復:個人或者家庭處理困境的能力;個人或者家庭的社會環境適應性;個人或者家庭與社會環境相互促進

2.社會功能的增強:對個人或者家庭自身能力的關注;個人或者家庭運用周圍環境資源能力的提高;個人或者家庭解決問題和問題預防能力的提高

(二) 個案工作的主要模式:

1.心理社會治療模式的內容及特點:最基本的之一

內容:1.心理社會治療模式的理論假設(對人的成長發展的假設、對服務對象的假設、對人際溝通的假設、對人的價值的假設)2.心理社會治療模式的治療技巧(直接、間接)

特點:1.注重從人際交往的場景中了解服務對象;2.運用綜合的診斷方式確定服務對象問題的原因3.采用多層面的服務介入方式幫助服務對象

2.認知行為治療模式的內容及特點

內容:a.認知行為治療模式的基本理論假設(認知對人的情緒和行為有著重要的影響、人的行動能夠影響人的思維方式和情緒)

b.認知行為治療模式的治療方法和技巧(個案概念化、合作式的治療關系、蘇格拉底式的提問、結構化的心里教育、認知重塑)

特點:1.認知的行為因素的結合;2.采用綜合的方式開展個案輔導工作

3.理性情緒治療模式的內容及特點

內容:1.理性情緒治療模式的理論基礎;2.理性情緒治療模式的治療技巧(非理性信念的檢查和辯論)

特點:1.明確輔導要求;2.檢查非理性信念3.與非理性信念辯論;4.學會理性生活方式5.鞏固輔導效果

4.任務中心模式的內容及特點

內容:1.任務中心模式的理論基本假設:高效的介入基本要求:介入時間有限、介入目標清晰、介入服務簡要、服務效果明顯、介入過程精密;服務對象的自主性:服務對象具有處理自己問題的權利和義務、服務對象具有解決自己問題的潛在能力

2.任務中心模式的治療技巧:有效的溝通行動必須具備的要素:系統、反應;有效的溝通行動需要達到的功能:探究、組織、意識水平的提升、鼓勵

特點:1.清晰界定問題;2.明確界定服務對象3.合理界定任務

5.危機介入模式的內容及特點

內容:1.危機介入理論(定義和發展階段)2.危機介入的基本原則(及時處理、限定目標、輸入希望、提供支持、恢復自尊、培養自主能力)

特點:1.迅速了解服務對象的主要問題;2.快速作出危險性判斷;3.有效穩定服務對象的情緒;4.積極協助服務對象解決當前問題

6.人本治療模式的內容及特點

內容:1.人本治療模式的理論假設(對人性的基本看法、自我概念、心理適應不良和心理適應失調);2.人本治療模式的治療策略

特點:1.注重社會工作者自身的品格和態度;2.強調個案輔導關系;3.關注個案輔導過程

7.家庭治療模式的內容及特點

1.結構式家庭治療模式

內容:a.結構式家庭治療模式的理論假設(家庭系統、家庭結構、病態家庭結構、家庭生命周期)b.結構式家庭質量模式的治療技巧(重演、集中焦點、感覺震撼、劃清界限、打破平衡、互動方式、協助建立合理的觀察視角、似是而非、強調優點)

特點:a.以家庭為工作的焦點b.關注家庭功能失調的評估c.強調家庭功能的恢復

2.薩提亞家庭治療模式

內容:a.薩提亞家庭治療模式的理論假設(對人的理解、對困難的理解、對家庭的理解)b.薩提亞家庭治療模式的治療方法(自尊和自我價值的診斷、溝通方式的診斷、家庭規則的診斷—對家庭的正確診斷是其工作的重要組成部分)

(三) 個案工作各階段的工作要求

1.申請與結案:1.求助者的服務申請2.結案3.專業關系的建立

2.預估與問題診斷:1.服務對象有關資料的收集2.服務對象問題的預估3.服務對象問題的診斷

3.制訂計劃:1.服務計劃的制訂2.服務面談內與服務面談外的安排3.服務協議的簽訂

4.開展服務:1.服務的推進:a.從能做開始b.從愿意合作的著手c.采取綜合的服務策略;2.專業角色的扮演:a.使能者b.聯系人c.教育者d.倡導者e.治療者;3.專業合作關系的維持:a.接納b.無條件關懷c.真誠

5.連接社會資源與協調服務:1.社會資源的類型(非正式、正式)2.連接社會資源的方式(資源的提供、資源的發現、資源的培育、需求的表達、利益的協調、權益的保護)3.服務的協調(服務面談內與服務面談外的協調、服務對象改變與周圍他人改變的協調、服務對象改變與社會工作者改變的協調)

6.評估與結案:

1.結案:a.可以結案(一是社會工作者與服務對象都認為工作目標已經實現,二是雖然問題沒有徹底解決,但服務對象已經具備獨立面對和解決問題的能力,三是社會工作者與服務對象的關系不和諧,希望結束服務,四是服務對象出現了一些新的要求和問題,需要其他社會工作者或者服務機構解決,五是因為一些不可預測的因素,需要結束服務。其實三、四、五不僅需要結束服務,同時需要其他聯系,幫助服務對象)b.結束階段四項工作(預先告知、鞏固改變和進步、進一步探討結案之后、鼓勵表達結案情緒)c.結案的形式(直接告訴服務對象、延長服務間隔時間、變化聯系的方式)

2.成效評估:a.內容(服務對象的改變狀況、工作目標的實現程度、服務介入工作的人力、物力和其他資源的投入)b.方法(一是由服務對象評估服務工作的開展狀況以及對服務工作的滿意程度。二是由社會工作同行評估服務工作的開展狀況。三是由服務機構評估服務的開展狀況)

3.跟蹤服務:a.由服務對象的狀況安排一些結案之后的練習,鞏固服務對象已經取得的進步,增強服務對象獨立面對問題的能力。b.調動服務對象的周圍資源,增強服務對象的社會支持。c.持續評估服務工作的效果

(四) 個案工作的技巧

1.會談(個案面談)

1.個案會談的類型:建立關系的會談、收集資料的會談、診斷性會談、治療性會談、一般性咨詢會談

2.個案會談的安排:個案會談的準備、個案會談的內容安排、會談內與會談外的銜接

3.個案會談的技巧:支持性技巧、引導性技巧、影響性技巧

2.記錄

1.個案記錄的方式:文字記錄、錄音、錄像

2.個案記錄的要求:個案記錄的基本格式要求(基本情況、主要問題、背景和經歷、能力和資源、個案的診斷P147)、現在與過去、事實與推斷

3.個案記錄的作用:跟進服務、社會工作者評估、轉介依據、機構評估依據、未來研究的參考

3.收集資料(主要技巧)

1.會談的運用:自我陳述、對答方式;2.調查表的運用:結構式調查表、非結構式調查表;3.觀察的運用:參與觀察、非參與觀察4.現有資料的運用:文獻記錄、實物

4.策劃方案

1.目標清晰而且現實:可觀察、可測量、積極正向;2.服務對象的范圍明確:以服務對象為主、以服務對象身邊的重要他人為參與者、以其他重要他人為支持者;3.策略合理:服務策略與服務目標一致、服務策略之間的協調

5.評估

1.正確運用評估類型:根據不用評估任務選擇不同類型的評估、綜合運用不同類型的評估;2.合理運用評估的方法:問卷評估、行為評估、心理測量;3.鼓勵服務對象的積極參與:與服務對象共商評估事宜、讓服務對象主導評估工作;4.坦誠與保密

(五)個案管理

1.個案管理:專業社會工作者評估服務對象及其家庭的需求,并安排、協調、監督、評估和倡導一套包含多種項目的服務,以滿足特點服務對象的復雜需要

2.個案管理的特點1.服務對象遭遇多重問題;2.“全貌”的工作方法;3.雙重功能

3.個案管理與個案工作的比較

  個案管理 個案工作
服務對象的問題類型 多重 必須使用不同的資源和服務 較為單純 一般單一資源即可解決
服務提供者 來自不用專業、不同層次的人員 專業社會工作者
功能 強化或發展資源網絡來滿足服務對象的需求 解決服務對象的問題
主要角色 教育者、協調者、倡導者 使能者、咨詢者、治療者
服務目標 協助服務對象發展使用資源的知識和技巧,爭取資源 個人的適應與協助解決問題
運用的技巧 社會工作者努力聯結服務對象與資源 獲取內、外資源的技術 針對不用系統層次的技術 社會工作者本身是服務的來源 問題解決的相關技巧 人際關系技巧

4.個案管理中社會工作者的角色:教育者、協調者、倡導者

5.個案管理的實施原則:服務對象參與、服務評估、服務協調、資源整合、包裹式服務與專業合作、服務監督

6.個案管理的工作過程:1.個案發掘與轉介2.評估與選擇3.個案管理服務計劃與執行4.監督與評估5.結案

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分享到: 編輯:孔維妮

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